Reservar plaza en una clase y la lista de espera
Cómo reservar plaza para tu hijo o hija en una clase del club y qué pasa si está llena.
Qué es
Algunas clases del club tienen plazas limitadas y se reservan sesión a sesión. Si una sesión está llena, podéis apuntaros a la lista de espera: si alguien cancela, la plaza pasa sola a la primera persona de la lista.
Qué necesitas
- Entrar en el portal del club con tu correo y tu contraseña.
- Que el deportista esté de alta en el club. Si es menor, reserva quien responde por él: su madre, padre o tutor.
Pasos
- Paso 1:
Abre «Horario»
En el menú del portal, pulsa «Horario».
- Paso 2:
El horario de tu familia
Aquí ves cuándo entrena cada persona a tu cargo y las clases con plazas que podéis reservar en las próximas semanas.
- Paso 3:
Sus entrenamientos
En cada persona sale su grupo, los días que entrena y el horario que ha puesto el club. Si algo no cuadra, habla con el club.
- Paso 4:
Clases con plazas
Son las clases que puede reservar: las de su grupo y las abiertas a todo el club. Pulsa «Reservar plaza». Si está llena, «Apuntarse a la lista de espera»: si alguien cancela, la plaza es suya y os avisamos.
- Paso 5:
«Mis reservas»
Arriba están las plazas que ya tenéis reservadas, y si alguna está en lista de espera. Desde aquí puedes cancelar una reserva.
Qué pasa después
La reserva sale en «Mis reservas». Si estabais en lista de espera y se libera una plaza, os llega un correo y un aviso en el portal. Si el club anula la sesión, también os avisa.
Problemas frecuentes
- No me sale ninguna clase para reservar
- Solo salen las clases de su grupo y las abiertas a todo el club en las próximas tres semanas. Si crees que falta alguna, pregunta al club.
- Tengo hijos en dos clubes
- El portal enseña el club que tienes elegido. Cambia de club arriba para ver el horario del otro.
- Dice «Esta clase es de otro grupo»
- Esa clase es solo para un grupo y tu hijo o hija está en otro. Si debería estar en ese grupo, habla con el club.