Comprar en la tienda desde el móvil
Cómo comprar material del club, pagar con tarjeta y recogerlo.
Qué es
La tienda del club vende material a sus familias. Se paga con tarjeta en el momento y se recoge en el club: no hay envíos a casa.
Qué necesitas
- Tu acceso al portal del club.
- Una tarjeta: la que tengas guardada u otra que tengas a mano.
Pasos
- Paso 1:
Entra en Tienda
En el menú del portal, pulsa «Tienda».
- Paso 2:
Lo que vende el club
Pulsa un producto para ver sus fotos y elegir talla. Si quedan pocas unidades, se dice cuántas. Lo comprado se recoge en el club.
- Paso 3:
¿Para quién es?
Elige a la persona. Hace falta porque algunos productos tienen un máximo por persona, y porque el club tiene que saber a quién dárselo.
- Paso 4:
¿Cómo quieres pagar?
Con tu tarjeta guardada, o con otra: te pediremos sus datos y no se guarda. Solo se usa la tarjeta de quien compra, nunca la de otra persona de la familia. Se cobra al pulsar «Pagar».
Qué pasa después
Te llega un correo con el pedido y su justificante, y el club lo prepara. Cuando te lo entreguen, confírmalo en Mis pedidos.
Problemas frecuentes
- Me dice que no hay stock, o que quedan menos
- Lo que se ve puede estar desfasado: otra familia ha podido comprar lo último. No se te ha cobrado nada. Baja la cantidad o elige otra talla.
- Me dice que ya tiene el máximo
- Algunos productos tienen un máximo por persona para repartirlo entre todos, y cuenta lo que ya haya comprado otro familiar para esa persona. No se te ha cobrado nada.
- Mi banco me pide autorizar el pago
- Autorízalo en la app de tu banco o con el código que te envíe. Si tardas más de 30 minutos, el pedido se cancela sin cobrarte y hay que volver a empezar.
- Pone que el club no acepta pagos con tarjeta
- El club todavía no lo tiene activo. Pregúntale cómo comprar.
- No me deja pagar con la tarjeta de mi pareja
- La tarjeta guardada solo la puede usar quien paga las cuotas de ese deportista. Elige «Con otra tarjeta» y usa la tuya.