Reclamar lo que se debe
Ver quién debe y mandarle un recordatorio con un enlace para pagar.
Qué es
Cuando un cobro pasa su fecha sin pagarse queda vencido. Desde Deudas o desde la ficha de quien paga le puedes mandar un correo con todo lo que debe y un enlace para pagarlo con tarjeta.
Qué necesitas
- Ser administrador o tesorero del club.
- Que quien paga tenga un correo apuntado.
Pasos
- Paso 1:
Mira quién debe
En Cobros, abre «Deudas»: sale una fila por quien paga, con lo que debe y desde cuándo. Puedes elegir varias filas y mandar el recordatorio a todas a la vez.
- Paso 2:
Reclamar o cobrar
«Mandar recordatorio» le escribe con todo lo vencido y un enlace para pagar. «Enlace de pago» le manda el de un cobro concreto. «Nuevo cobro» le crea un cobro suelto.
- Paso 3:
Sus cobros
Agrupados por si están vencidos, pendientes o pagados. Pulsa uno para marcarlo como pagado, cambiar el importe, anularlo o devolver el dinero.
Qué pasa después
Le llega un correo con lo que debe y, si el club cobra con tarjeta, un botón para pagar cada cobro. Cuando paga, el cobro pasa a pagado solo y le llega el recibo.
Problemas frecuentes
- Me dice que ya se mandó un recordatorio en las últimas 24 horas
- Para no agobiar a nadie, cada cobro se recuerda como mucho una vez al día.
- No hay ningún correo al que escribir
- Ni el socio ni sus tutores tienen correo. Apúntalo en su ficha de socio o reclámaselo en persona.
- Son muchos: ¿hay un tope?
- No: si eliges más de 200 cobros, el recordatorio se manda en tandas, uno detrás de otro.