Programar un envío y qué pasa si falla

Puedes dejar un envío preparado para que salga solo el día y a la hora que elijas. Si llegado el momento hay algún problema, no se queda intentándolo indefinidamente: vuelve a borrador y te avisa.

• Ser el administrador del club.
• Un envío con asunto y contenido, y alguien a quien mandárselo.

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   Paso 1:

   Abre el envío

   En «Boletín» y «Envíos», pulsa el asunto del que quieres programar.

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   Paso 2:

   Programarlo

   Elige día y hora, en la hora de tu club, y pulsa «Programar». Puedes cambiar la hora o el texto hasta que salga. Si llegado el momento no puede salir, vuelve a borrador y te avisamos.

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   Paso 3:

   Cámbialo si hace falta

   Hasta que salga puedes cambiar el texto, a quién va o la hora: el botón pasa a decir «Cambiar la hora». Para que no salga, pulsa «Cancelar este envío»; un envío cancelado no se puede recuperar.

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   Paso 4:

   Cómo ha ido

   Cuando ya está saliendo, aquí ves cuántos han salido, cuántos faltan y a quién no le ha llegado y por qué. Si a alguien no le ha salido por un fallo, puedes reintentarlo solo con esas personas: los demás no lo reciben otra vez.

A la hora elegida (puede tardar unos minutos en empezar) empieza a salir solo. Si la lista es grande sale por tandas, y en «Cómo ha ido» ves cuántos llevan. Quien se dé de baja mientras tanto ya no lo recibe.

Mi envío programado ha vuelto a borrador

Es que no ha podido salir: el motivo está arriba, al abrirlo, y también te ha llegado un aviso. Suele ser que se quedó sin destinatarios. Arréglalo y prográmalo otra vez. Nunca sale solo más tarde.

Pone «Saliendo» desde hace rato

Si el servicio de correo tiene un problema, se reintenta solo durante unas horas sin repetirle a nadie lo que ya le llegó. No tienes que hacer nada ni volver a pulsar.

Pone «No ha salido» o que hay gente a la que no le ha salido

Se agotaron los reintentos. Abre el envío y pulsa «Reintentar»: sale solo a esas personas. Se puede hacer durante una semana; después ya no tiene sentido mandar ese correo.

¿Puede llegarle a alguien dos veces?

El sistema está hecho para que no. Si un envío se corta y no podemos saber si a alguien le llegó, no se le repite y lo verás como «Sin confirmar».

¿Se puede parar un envío que ya está saliendo?

No. Por eso conviene mandarse una prueba antes y programarlo con tiempo: lo programado sí se puede cambiar o cancelar hasta que empieza a salir.