Me olvidé de fichar
Qué hacer si no fichaste la salida, la entrada o una pausa, o si fichaste algo por error.
Qué es
Si se te olvida fichar la salida, la jornada se queda «sin salida»: no se cierra sola y no suma horas hasta que se corrige. No se puede arreglar fichando ahora, porque contaría toda la noche. Se arregla con una corrección: dices qué falta o qué está mal y el club la acepta.
Qué necesitas
- Saber a qué hora saliste o entraste de verdad, y un motivo corto.
Pasos
- Paso 1:
Al día siguiente, ficha con normalidad
El botón grande pasa a «Pedir corrección» con el día puesto. Debajo tienes «Fichar la entrada de hoy»: puedes usarlo sin esperar a que te acepten la corrección.
- Paso 2:
Me he olvidado de fichar o hay un error
Si falta un registro, una hora está mal o sobra alguno, pide aquí la corrección con su motivo. No cambia nada hasta que el club la acepta, y lo que fichaste no se borra. Si el club no contesta en 7 días, puedes cerrarla sin acuerdo y queda escrito.
Qué pasa después
Al club le llega un correo y la ve en tus fichajes. Cuando la acepta, cuenta; hasta entonces lo que fichaste sigue igual. Si no la acepta, te lo dice con el motivo. Si en 7 días no contesta nadie, puedes cerrarla sin acuerdo y queda escrito.
Problemas frecuentes
- Le di a «Salida» sin querer
- Pide la corrección con «Sobra uno» y elige esa salida. Cuando el club la acepte, esa salida deja de contar y tu jornada sigue abierta. Mientras, puedes volver a fichar la entrada.
- La hora de un fichaje está mal
- Elige «Una hora está mal» y el registro. Se cambia solo la hora; si el tipo está mal (fichaste entrada y era salida), quítalo con «Sobra uno» y añade el bueno con «Falta uno».
- Me dice que ese registro ya tiene una corrección pendiente
- Solo puede haber una a la vez sobre un mismo registro. Espera a que se responda; luego podrás pedir otra.
- Sigo trabajando pasada la medianoche
- No pasa nada: la jornada sigue en curso y puedes fichar la salida normalmente. Se corta a las 16 horas o a las 6 de la mañana del día siguiente.