Escribir un aviso a las familias
Cómo mandar un aviso a todos los socios, a un grupo o a quien elijas, por correo y al portal.
Qué es
Un mensaje del club a sus familias: un cambio de horario, una reunión, una novedad. Llega por correo con el nombre y el color del club, y aparece en los avisos del portal. Cada familia recibe un solo correo, aunque tenga dos hijos en el club.
Qué necesitas
- Ser administrador del club.
- Que las familias tengan un correo en su ficha. Antes de enviar verás cuántos correos van a salir y quién se queda sin él.
Pasos
- Paso 1:
Abre «Enviar un aviso»
En el menú, entra en «Avisos» y pulsa «Enviar un aviso».
- Paso 2:
A quién va
Elige todos los socios, un grupo o socios uno a uno. Debajo verás cuántos correos van a salir: una familia con dos hijos recibe uno solo. También verás a quién no le llegará y por qué.
- Paso 3:
El asunto y el mensaje
Se escribe como en cualquier correo. Con los botones puedes poner negrita, cursiva, una lista o un enlace. Al pie se añaden solos quién escribe, los datos del club y el enlace para darse de baja.
- Paso 4:
Probar y enviar
«Enviarme una prueba» te lo manda solo a ti, para verlo en tu correo. «Enviar» te pide confirmación antes de escribir a nadie. Un correo enviado no se puede deshacer.
Qué pasa después
El aviso aparece enseguida en el portal, y los correos empiezan a salir en unos minutos, poco a poco: si son muchos puede tardar un rato. Lo puedes seguir en «Historial de envíos». Si una dirección falla, el sistema lo vuelve a intentar solo con esa, sin repetir a las demás.
Problemas frecuentes
- El número de correos es menor que el de socios
- Es lo normal: una familia con dos hijos recibe un solo correo. Además, debajo pone si hay socios sin ningún correo y direcciones que están anuladas o dadas de baja.
- He pulsado dos veces «Sí, enviar»
- No pasa nada: el mismo aviso solo sale una vez.
- Quiero escribir a un menor
- A la cuenta de un menor nunca se le escribe. El aviso va a quien paga y a sus tutores. A los 18 años, los tutores dejan de recibirlos.
- Dice que se han hecho muchos envíos en la última hora
- Cada club puede hacer hasta 20 envíos por hora, sean a la gente que sean. Es para que un error no llene de correos a las familias. Espera un poco y vuelve a intentarlo.