Qué quiere decir cada estado de tus pagos

En «Mis pagos» cada cobro lleva una etiqueta que dice cómo está. Así sabes si tienes que hacer algo o no.

• Entrar en el portal del club con tu correo y tu contraseña.

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   Paso 1:

   Pagado

   El dinero ya ha llegado al club. Tienes su recibo en «Pagado».

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   Paso 2:

   Pendiente

   Todavía no toca cobrarlo. Si tienes tarjeta guardada o pagas por el banco, se cobrará solo en su fecha.

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   Paso 3:

   Cobrando

   Ya toca y se está cobrando ahora (en tu tarjeta o en tu cuenta del banco). No hagas nada: en uno o dos días pasará a «Pagado».

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   Paso 4:

   Vencido · sin tarjeta

   Tocaba y no se ha podido cobrar porque no hay tarjeta guardada. Págalo con «Pagar ahora» o guarda una tarjeta en «Forma de pago».

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   Paso 5:

   Vencido · rechazado

   Se intentó cobrar y el banco lo rechazó. Págalo con «Pagar ahora», con la misma tarjeta o con otra.

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   Paso 6:

   Vencido · revisar

   Tocaba, hay tarjeta y no se ha cobrado. Puedes pagarlo con «Pagar ahora» o preguntar al club.

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   Paso 7:

   Devuelto por el banco

   El club lo pasó por tu cuenta y el banco lo devolvió (falta de saldo, cuenta cerrada…). Págalo con «Pagar ahora» o habla con el club para volver a pasarlo.

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   Paso 8:

   Dinero devuelto

   Lo pagaste y el club te ha devuelto el dinero. No tienes que hacer nada.

Las etiquetas cambian solas: cuando un cobro se paga, pasa a «Pagado» sin que tengas que avisar al club.

Un cobro lleva días en «Cobrando»

Si paga por el banco, puede tardar unos días. Si es con tarjeta y pasan más de dos días, cambiará a «Vencido · revisar» y podrás pagarlo tú.

No estoy de acuerdo con un cobro

Habla con el club: solo ellos pueden cambiar o anular un cobro.