Cambiar tu contraseña

Entras al portal de tu club con tu correo y tu contraseña. Puedes cambiarla cuando quieras desde «Mi perfil». Si no la recuerdas, no hace falta entrar: se pide un enlace nuevo desde la pantalla de entrada.

• Haber entrado en el portal.
• Tu contraseña de ahora. Si no la recuerdas, mira el tutorial «No puedo entrar».

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   Paso 1:

   Abre «Mi perfil»

   En el menú de arriba del portal, pulsa «Mi perfil». En el móvil, el menú está abajo: pulsa «Más» y luego «Mi perfil».

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   Paso 2:

   Cambiar la contraseña

   Escribe la contraseña que usas ahora, la nueva (al menos 10 caracteres; una frase que recuerdes vale) y repítela. Al pulsar «Cambiar contraseña» se cierra tu sesión en los demás dispositivos; en este sigues dentro.

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   Paso 3:

   Dónde tienes la sesión abierta

   Cada fila es un navegador o un móvil donde has entrado y no has salido. Si ves uno que no reconoces, pulsa «Cerrar esta sesión» y cambia tu contraseña.

A partir de ahora entras con la contraseña nueva. Por seguridad, se cierra tu sesión en los demás móviles y ordenadores donde la tuvieras abierta: allí tendrás que volver a entrar. En el dispositivo desde el que la has cambiado sigues dentro.

Me dice que la contraseña actual no es correcta

Comprueba que no tengas las mayúsculas activadas. Si siempre has entrado con «Continuar con Google» y nunca has tenido contraseña, créala con «¿Has olvidado tu contraseña?» en la pantalla de entrada.

No me deja guardar la contraseña nueva

Tiene que tener al menos 10 caracteres, ser distinta de la que tienes ahora y estar escrita igual en las dos casillas. No hace falta poner mayúsculas ni símbolos: una frase que recuerdes vale.

Compartimos la cuenta en casa

Si otra persona de la familia entra con el mismo correo, avísale de la contraseña nueva: al cambiarla, su sesión se cierra.