Gestionar las clases de prueba

Cualquiera puede pedir una clase de prueba gratis desde la web del club. La solicitud llega a «Clases de prueba» y a la familia le llega un correo diciendo que el club la ha recibido. Desde ahí le confirmas el día y la hora, apuntas si vino y, si quiere seguir, le mandas el enlace de inscripción con sus datos ya puestos.

• Ser el administrador del club.
• Tener la web del club encendida (en «Página pública»), para que el enlace de inscripción se abra.

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   Paso 1:

   Entra en «Clases de prueba»

   En el menú, dentro de Personas, abre «Clases de prueba».

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   Paso 2:

   Cada solicitud

   Cada tarjeta dice quién viene, su edad, el grupo y el día que pidió (si eligió uno), cómo contactar y, si es menor de 14 años, quién la ha pedido. La etiqueta de color dice cómo va: sin confirmar, confirmada, vino, inscripción enviada o descartada.

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   Paso 3:

   Confirma el día y la hora

   Pulsa «Confirmar», elige el día y la hora (si pidió uno, ya sale puesto) y, si quieres, añade algo como «trae ropa deportiva y agua». Al pulsar «Confirmar y avisar», le llega un correo a la familia. Si no dejó correo, la pantalla te avisa para que la llames.

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   Paso 4:

   Después de la clase

   Si vino, pulsa «Vino». Si quiere apuntarse, pulsa «Mandar inscripción»: le llega un correo con el enlace de inscripción y su nombre, fecha de nacimiento y contacto ya puestos. También te sale el enlace para copiarlo y mandarlo por WhatsApp.

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   Paso 5:

   Si no va a venir

   «Descartar» la cierra. Te pregunta antes y puedes elegir por qué (no contesta, los horarios, la edad…). No se avisa a la familia.

Cuando la familia envía la inscripción con el enlace, te llega a «Solicitudes» con la etiqueta «Vino a una clase de prueba», y la apruebas como cualquier otra. El enlace solo vale para una inscripción y caduca en un mes. En Captación, la persona pasa de etapa sola: prueba al confirmar, perdida al descartar (con el motivo que elijas).

Me dice que la solicitud ya ha cambiado

Otra persona del club la ha tocado a la vez. Recarga la página para ver cómo ha quedado.

Al mandar la inscripción me dice que la web está apagada

El enlace de inscripción vive en la web del club. Enciéndela en «Página pública» y vuelve a pulsar «Mandar inscripción».

La familia no tiene correo

Confírmale el día por teléfono. Para la inscripción, pulsa «Mandar inscripción», copia el enlace que sale y mándaselo por WhatsApp o como prefieras.

¿El entrenador se entera?

Sí: si la prueba es de un grupo suyo, le llega un aviso y la ve en su zona el día de la clase, donde puede marcar que ha venido.