Dar de baja o reactivar a un socio
Qué pasa al dar de baja a un socio, cómo hacerlo con varios a la vez y cómo vuelve si regresa al club.
Qué es
Dar de baja es cerrar la relación de un socio con el club: deja de pagar cuotas y sale de su grupo, pero su ficha y su historia se conservan. Si vuelve, no hace falta crearlo de nuevo: se le «Reactiva». Para un socio creado por error, que aún está pendiente y no tiene cobros, existe «Eliminar».
Qué necesitas
- Ser el administrador del club. El resto del equipo ve las fichas, pero no cambia el estado de nadie.
- Si quieres, el motivo de la baja: se guarda en la ficha y le llega a la familia en el aviso.
Pasos
- Paso 1:
Abre su ficha
En la lista de socios, búscalo por su nombre, su DNI o su número de socio y pulsa su nombre.
- Paso 2:
Pulsa «Dar de baja»
Arriba, junto a «Editar». Escribe el motivo si quieres y confirma. También puedes «Suspender» si solo es por un tiempo: sigue siendo socio y luego pulsas «Quitar la suspensión».
- Paso 3:
Varios a la vez
En la lista de socios, marca sus casillas, pulsa «Cambiar estado» en la barra de abajo y elige «Baja». A quien no se pueda dar de baja (por ejemplo, si aún está pendiente de aprobar) se le deja como está y te dice por qué.
- Paso 4:
Si vuelve: «Reactivar»
En la ficha de un socio de baja sale el botón «Reactivar». Al pulsarlo se le abre una solicitud de alta nueva con la cuota que tenía y te llevamos a Solicitudes para que la apruebes. Al aprobarla vuelve a estar activo y se emite lo que tenga que pagar al volver.
- Paso 5:
Si lo creaste por error: «Eliminar»
Mientras un socio está pendiente y no tiene ningún cobro, su ficha tiene «Eliminar». Desaparece de las listas y su documento queda libre para crearlo bien.
Qué pasa después
Con la baja se le quita el grupo, se cierran sus inscripciones, se anulan los recibos que aún no tocaba cobrar y se avisa a la familia. La familia sigue pudiendo entrar en su portal para ver y descargar sus recibos. Lo que ya estaba pagado no se toca.
Problemas frecuentes
- No me deja crear otra vez a alguien que se dio de baja: dice que el documento ya existe
- No lo crees de nuevo: búscalo en la lista con «Todos los estados», abre su ficha y pulsa «Reactivar». Así conserva su número de socio y su historia.
- Quiero aprobar o rechazar desde la ficha y me lleva a Solicitudes
- Es a propósito: al aprobar se emiten los cobros de entrada, se guardan los datos de pago y se avisa a la familia, y eso se hace en Solicitudes. El botón de la ficha te lleva directamente a su solicitud.
- No me sale «Eliminar»
- Solo sale para socios pendientes que no tienen ningún cobro emitido. Si ya tiene cobros o está activo, dale de baja.
- ¿La familia sigue viendo sus recibos?
- Sí. La baja no le quita el acceso al portal: puede seguir entrando para ver y descargar lo que ha pagado.