Comprobar si un correo ha salido
Cómo saber cuántos correos de un aviso han salido, a quién y cuáles han fallado.
Qué es
El historial de envíos guarda los avisos del club, las convocatorias, los recibos y los enlaces de pago: a quién iban, quién los mandó, cuántos han salido y cuántos han fallado. Nadie puede modificarlo.
Qué necesitas
- Ser administrador del club.
Pasos
- Paso 1:
Abre el historial
En el menú, entra en «Avisos» y pulsa «Historial de envíos».
- Paso 2:
Filtrar
«Saliendo» son los que aún se están enviando. «No salieron» son los que no han llegado a nadie.
- Paso 3:
Cada envío
Dice quién lo mandó, cuántos correos han salido y cuántos han fallado. «A medias» quiere decir que a algunos no les ha llegado: debajo pone cuáles y por qué. Con «Ver a quién iba» ves todas las direcciones.
Qué pasa después
Lo que falla por un problema pasajero se vuelve a intentar solo, unas cuantas veces durante la hora siguiente, y únicamente con esa dirección. Si al final no sale, queda aquí con el motivo.
Problemas frecuentes
- Lleva un rato en «Saliendo»
- Los correos salen poco a poco y en pasadas cada pocos minutos. Con cientos de familias puede tardar un buen rato. El número de los que han salido va subiendo.
- Pone que el envío se cortó y no se sabe si llegó
- Es muy raro: el envío se interrumpió justo cuando salía el correo. El sistema no lo repite por si ya había llegado. Pregunta a esa familia antes de volver a escribirle.
- No encuentro un correo de bienvenida o de contraseña
- Esos no se guardan en el historial. Si alguien dice que no le ha llegado, mira primero «Direcciones anuladas».