Avisar a las familias de un grupo
Cómo mandar un aviso rápido a las familias de un grupo desde el móvil: «hoy no hay entrenamiento», «cambio de sala»…
Qué es
Un mensaje corto a las familias de uno de tus grupos. Les llega como aviso en la app, con el nombre del grupo y el tuyo, y si lo pides también por correo. Queda guardado quién lo mandó y a cuántas personas llegó.
Qué necesitas
- Ser entrenador del grupo, director técnico o administrador. A todo el club solo pueden escribir el director técnico y el administrador.
- Que las familias tengan cuenta en la app para recibir el aviso, o un correo de contacto para recibir el correo.
Pasos
- Paso 1:
Abre «Mensajes»
En el menú de abajo, toca «Mensajes». También puedes entrar en el grupo desde «Hoy» y pulsar «Avisar»: se abre con el grupo ya elegido.
- Paso 2:
Para quién y qué
En «Para» elige el grupo. El administrador y el director técnico pueden escribir también a todo el club. Toca una de las frases de ejemplo o escribe tu título, añade el mensaje si hace falta y pulsa «Enviar mensaje». A un menor nunca se le escribe a él: el aviso va a quien paga y a sus tutores.
- Paso 3:
«Enviados»
Los mensajes que has mandado en este club, con a cuántas personas les llegó el aviso, cuántos correos salieron y cuántos alumnos no tienen a nadie con cuenta en la app.
Qué pasa después
A cada familia le llega un aviso en la app que dice de qué grupo es y quién lo manda. Si marcaste «Enviar también por correo», les llega además un correo con el nombre del club. A un menor nunca se le escribe a él: el aviso va a quien paga y a sus tutores, y si un alumno no tiene fecha de nacimiento se le trata como menor.
Problemas frecuentes
- Dice que hay alumnos sin nadie con cuenta en la app
- Esas familias no tienen todavía cuenta en Competia y no ven el aviso en la app. Si marcas el correo, les llega igualmente si su ficha tiene un correo. Dile al club que les invite a entrar.
- He pulsado dos veces «Enviar mensaje»
- No pasa nada: el mismo mensaje solo se manda una vez, aunque se pulse dos veces o se reintente sin cobertura.
- Dice que he enviado muchos mensajes
- Para que nadie llene de avisos a las familias por error, cada persona puede mandar hasta 10 avisos por hora. Espera un poco y vuelve a intentarlo.