Apuntar un pago en efectivo, transferencia o Bizum
Cómo dejar pagado un cobro que la familia ha pagado fuera de Competia.
Qué es
Si una familia paga en mano, por transferencia o por Bizum, el cobro no se entera solo: hay que marcarlo como pagado. Al hacerlo deja de salir como pendiente o vencido y a quien paga le llega su recibo en ese momento.
Qué necesitas
- Ser administrador o tesorero del club.
- Saber qué día pagó y cómo.
Pasos
- Paso 1:
Buscar y filtrar
Busca por nombre o filtra por lo que se cobra, el grupo o la forma de pago. Si no encuentras un cobro, quita los filtros.
- Paso 2:
Abre el cobro
Pulsa el cobro para abrir su panel y elige «Marcar como pagado». Si son varios de la misma familia, en «Lista» márcalos con las casillas y usa el botón de abajo.
- Paso 3:
Di cómo y cuándo
Elige efectivo, transferencia o Bizum y la fecha en que pagó (no puede ser posterior a hoy). Pulsa «Marcar como pagado».
Qué pasa después
El cobro queda pagado y a quien paga le llega el recibo por correo al momento. Si tenía abierto un enlace de pago o un pago con tarjeta a medias, se cierra antes, para que no pueda pagarlo otra vez.
Problemas frecuentes
- Me dice que está en un fichero del banco
- Ese recibo ya va en un fichero que el banco va a cobrar. Si la familia te lo ha pagado de otra forma, cancela antes ese fichero en Banco; si no, el banco lo cobrará otra vez.
- Me dice que se acaba de pagar con tarjeta
- La familia lo ha pagado desde su portal o con el enlace justo ahora. Ya está pagado: no lo marques otra vez.
- La familia pagó con tarjeta algo que yo ya había apuntado en efectivo
- El segundo pago se devuelve solo a la tarjeta. Si no se puede, sale en el Resumen como «pago de más» para que lo devuelvas tú.